EDUW skrócie: jeśli plik się nie otwiera, ma błędy albo nie dotarł, napisz na sklep@olipoli.pl. Naprawimy problem, wyślemy plik ponownie albo zwrócimy pieniądze, jeśli nie da się go naprawić.
Reklamacja
Masz prawo złożyć reklamację, jeśli materiał jest niezgodny z opisem albo nie działa prawidłowo. Odpowiadamy w ciągu 14 dni, a zwykle znacznie szybciej. Zasady opisuje §9 Regulaminu.
Wzór formularza reklamacji
Adresat: OLIPOLI OLIWIA KLEIN, ul. Emilii Hoene 2a/1, 80-041 Gdańsk, sklep@olipoli.pl
Imię i nazwisko: ……………………
Adres e-mail użyty w zamówieniu: ……………………
Nazwa materiału i data zakupu: ……………………
Opis problemu: ……………………
Czego oczekuję (np. naprawy pliku, obniżenia ceny, zwrotu pieniędzy): ……………………
Data: ……………………
Imię i nazwisko: ……………………
Adres e-mail użyty w zamówieniu: ……………………
Nazwa materiału i data zakupu: ……………………
Opis problemu: ……………………
Czego oczekuję (np. naprawy pliku, obniżenia ceny, zwrotu pieniędzy): ……………………
Data: ……………………
Odstąpienie od umowy
Pliki PDF są treścią cyfrową, którą dostajesz od razu po zakupie. W formularzu zamówienia prosimy o zgodę na natychmiastowe dostarczenie pliku. Po jej wyrażeniu i rozpoczęciu dostarczania prawo odstąpienia od umowy wygasa (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Jeśli dostarczanie się nie rozpoczęło, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: OLIPOLI OLIWIA KLEIN, ul. Emilii Hoene 2a/1, 80-041 Gdańsk, sklep@olipoli.pl
Ja, niżej podpisany(-a), niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej: ……………………
Data zawarcia umowy: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta: ……………………
Adres e-mail użyty w zamówieniu: ……………………
Data: ……………………
Ja, niżej podpisany(-a), niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej: ……………………
Data zawarcia umowy: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta: ……………………
Adres e-mail użyty w zamówieniu: ……………………
Data: ……………………